Foire aux questions 

Mon Omnivox

 

1. Mon Omnivox est bloqué

Mes démarches :

a) Lorsqu’un message d’alerte s’affiche lors de votre connexion au système, suivez les instructions. Il est impératif de vous présenter au département indiqué pour mettre à jour votre dossier administratif.

b) Ai-je toujours accès à mes MIOs?

c) Vous avez toujours accès à vos MIOs, peu importe ce qui bloque vos autres modules Omnivox.

d) J’ai perdu mon mot de passe.

Cliquez sur l’onglet «Oublié votre mot de passe?» et suivez les instructions à l’écran. Si le problème persiste, manifestez-vous auprès de votre coordonnateur étudiant.

e) Je ne comprends pas très bien le fonctionnement d’Omnivox.

Savez-vous qu’un guide d’utilisateur existe à cet effet? Vous pouvez le retrouver sur la page d’accueil de votre Omnivox, dans la section Mon Portail Virtuel. 

Mon calendrier 

 

1. Quand débute et finit la session?

Vous trouverez un calendrier des sessions aux deux endroits suivants : sur votre page d’accueil Omnivox (sous la section Calendrier des événements) et dans le guide de l’étudiant que vous pouvez télécharger ici : https://collegelasalle.omnivox.ca/intr/infoetu/.

2. À quel moment ont lieu les examens finaux?

- Les semaines d’examens sont prédéfinies et indiquées dans le calendrier de l’étudiant.

- Un message d’information sur la façon d’accéder à votre horaire personnalisé sera affiché dans la section Actualités et messages de votre page d’accueil Omnivox lorsque celle-ci sera disponible.

3. Quelles sont les dates limites pour :

a) Me réinscrire?

La date limite d'inscription est la journée qui précède le début des cours. Si la date limite est passée, vous pouvez vous adresser à la coordination étudiante de votre département pour connaître vos options.


b) Modifier mon horaire?

Les horaires sont disponibles au moins deux semaines avant le début des cours. Toute demande de modification(s) n’est autorisée que durant cette période et doit être adressée à la technicienne de votre programme. Aucune modification par vous-même ne sera possible en raison de la situation actuelle.

c) Retirer un cours ?

La date limite de retrait des cours sans mention d’échec est fixée pour chaque session par le ministère. Référez-vous à votre calendrier de la session affichée sur votre page d’accueil Omnivox.


d) Quand vais-je recevoir mon diplôme ou mon attestation d’études?

La date de réception varie selon les programmes. Cependant, comptez environ 3 mois après la fin de votre programme, ainsi que la réussite de votre épreuve de langue pour la délivrance du document. Vous recevrez un MIO lorsque celui-ci sera prêt. 


Mes interlocuteurs au Collège

J'étudie à :

a) L’École internationale de gestion et technologies/VFX et Jeux vidéos 

b) L’École internationale de mode, arts et design

c) L'École internationale d’hôtellerie et tourisme

d) L’École des sciences et techniques humaines

e) ILaSalle Campus

Mon cheminement 

 

1. Je souhaite arrêter ma session.

Vous devez en faire la demande auprès de la coordination étudiante de votre programme (via MI0 ou en personne). Consultez la section «Mes interlocuteurs au Collège» pour voir l’organigramme de votre école.


2. Je souhaite ajouter ou retirer un cours.

- Pour toute demande d’ajout ou de retrait de cours, veuillez vous adresser à votre technicien(ne) de programme (via MI0 ou en personne). Consultez la section «Mes interlocuteurs au Collège» pour voir l’organigramme de votre école.

- L’ajout de cours est possible jusqu’à la veille du début de la session.

- Le retrait de cours est possible jusqu’à la date limite de retrait de cours sans mention d’échec. Vous trouverez le calendrier scolaire dans le Guide aux étudiants (https://collegelasalle.omnivox.ca/intr/infoetu/).


3. Quand vais-je avoir accès à mon horaire?

- Les horaires sont disponibles au moins 2 semaines avant le début des cours.

- Un message à cet effet sera affiché sur la page d’accueil d’Omnivox.


4. J’ai échoué des cours, que dois-je faire?

- Si vous avez échoué moins de la moitié de vos cours, veuillez contacter votre technicien(ne) de programme (via MI0 ou en personne). Il/elle pourra vous expliquer les impacts sur votre cheminement et vos options.

- Si 50 % ou plus des cours ont été échoués, veuillez contacter la coordination étudiante de votre école (via MI0 ou en personne) afin de revoir votre cheminement et d’explorer les impacts de vos échecs.


5. Je souhaite changer de programme.

- Si vous êtes en première session, adressez-vous dans un premier temps au service des admissions. Ses membres pourront vous accompagner dans vos démarches ou, le cas échéant, vous référer à la coordination étudiante de votre école.

- À partir de votre deuxième session, adressez-vous à la coordination étudiante de votre école (via MI0 ou en personne). Les démarches à suivre et les impacts de ce changement vous seront expliqués à ce moment-là.


6. J’ai des questions sur mon cheminement.

- Vous avez toujours accès à votre grille de cheminement via Omnivox, dans la section «Grille de cheminement». Il est très important de la consulter à chaque session afin de prendre connaissance de votre progression.

- Si vous avez des questions plus spécifiques, vous pouvez contacter votre coordination étudiante.


7. Pourquoi les cours de langue sont-ils obligatoires dans mon parcours?

- Les cours de langues sont inclus dans les programmes DEC, car il s’agit d’une obligation ministérielle pour l’obtention du diplôme. Ils sont particulièrement importants afin de vous préparer à l’épreuve uniforme de français ou à l’English Exit Exam. Veuillez noter qu’un échec vous empêchera d’obtenir votre diplôme. C’est pourquoi il est important de suivre et de réussir la séquence des cours de langue prévue par le Collège.

 Mes démarches administratives



1. Je ne suis pas satisfait d’une de mes notes. Que puis-je faire?


-  Il est possible de demander une révision de note finale. Vous pouvez compléter votre formulaire de demande en ligne sur Omnivox, dans la section «Mes formulaires». Une révision de notes peut être demandée au plus tard le jour précédent le début de la prochaine session.

-  Des frais vous seront chargés. Dans le cas où la révision de note est acceptée, vous pourrez faire une demande de remboursement.


2. J’ai été absent à un examen, que dois-je faire? 

-  Pour les examens en cours de session, adressez-vous à votre enseignant pour connaître les possibilités de repasser un examen en lui apportant les pièces justifiant votre absence.

-  Pour les examens de fin de session, vous devrez fournir vos pièces justifiant vos absences à la coordination étudiante afin de connaître les possibilités d’une reprise d’examen.


3.  J’ai suivi des cours dans une autre institution scolaire, puis-je me les faire créditer?  

-  Dans la plupart des cas, les cours de formation générale déjà réussis au Québec seront ajoutés automatiquement à votre dossier. Si tel n’est pas le cas, passez à l’étape ci-dessous.

-  Pour tout autre cours, il est possible de faire une demande d’équivalence. Vous pouvez compléter le formulaire de demande se trouvant sur Omnivox et envoyer les documents administratifs requis par courriel à l’adresse suivante : secretaire@collegelasalle.com


4.  Mes documents d’immigration vont bientôt expirer. Que dois-je faire? 

-  Nous vous conseillons fortement de commencer vos démarches au moins quatre mois avant la date d’expiration de vos documents.

-  Vous devez faire une demande de bulletin officiel et de lettre d’attestation détaillée sur Omnivox, dans la section «Mes formulaires». Vous pourrez récupérer les documents auprès du secrétariat de votre école dans les 48 h ouvrables après votre demande.

-  Par la suite, vous pourrez entreprendre vos démarches auprès des instances gouvernementales appropriées.

a) Ministère de l’Immigration, Diversité et Inclusion du Québec : https://www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/fr/immigrer-installer/etudiants/index.html

b) Ministère de l’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada : https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete.html


5.  J’ai un stage à faire durant mon programme. Que dois-je faire?

-  Référez-vous à votre technicien(ne) de programme afin de connaître toutes les démarches et les dates butoirs.


6.  J’ai changé de citoyenneté. Que dois-je faire? 

-  Contactez la coordination étudiante de votre école (via MI0 ou en personne) afin de lui remettre les documents justificatifs et de faire la demande de modification à votre dossier.

Attention : Pour toute demande, seuls les documents originaux seront acceptés.

7.  Que dois-je faire si je souhaite annuler mon contrat? 

-  Pour toute annulation, veuillez contacter la coordination étudiante de votre école (via MI0 ou en personne) afin de discuter des modalités et des impacts de votre décision.


8.  Que dois-je faire si je suis malade et si ne suis pas en mesure de suivre mes cours?  

-  La première étape est d’aviser vos enseignants de la situation pour justifier vos absences. Notez qu’une justification d’absence ne supprime pas ces heures d’absence de votre dossier.

-  Lors d’une absence prolongée pour raison médicale, vous devez en aviser la coordination étudiante de votre école, qui vous indiquera les démarches à suivre selon la situation.


9.  J’ai besoin d’une preuve d’inscription.  

-  Selon le détail des informations dont vous avez besoin, trois lettres d’attestation d’inscription peuvent être émises :

1) Lettre d’attestation simple à 5 $ que vous trouverez dans la section «Demande de documents sur Omnivox ». Le système générera automatiquement une lettre que vous pourrez télécharger et imprimer directement.


2) Lettre d’attestation simple à 10 $. Cette lettre est identique à la lettre simple à 5 $, mais vous y trouverez le sceau officiel en couleur.

3) Lettre d’attestation détaillée à 50 $. Cette lettre est surtout utilisée pour les demandes de permis d’études et de CAQ. Toutes les informations administratives et académiques détaillées du dossier de l’étudiant y sont indiquées.


10.  J’ai perdu mon bulletin/diplôme/attestation. 

-  Dans le cas du bulletin, de l’Attestation d’études collégiales ou du diplôme maison du Collège, vous pouvez faire une demande de réimpression en remplissant le formulaire en ligne dans la section «Mes formulaires» de votre page d’accueil Omnivox. Des frais de réimpression seront appliqués. Notez que votre diplôme portera la mention «Duplicata».

-  Pour une demande de réimpression de diplôme émis par le ministère, vous devez faire une demande de duplicata sur leur site.


11.  J’ai perdu ma carte étudiante.

-  Vous devez vous adresser à l’accueil du centre de documentation situé au 4e étage du bâtiment.


12.  Mes coordonnées ont changé.

-  Vous pouvez modifier vous-même vos coordonnées personnelles (adresse/courriel/téléphone) dans Omnivox. Les nouvelles informations seront automatiquement ajoutées à votre dossier administratif.


13.  J’ai une plainte à déposer. 

-  Dans un premier temps, il vous faudra prendre contact avec la coordination étudiante de votre école pour présenter votre situation et faire part des raisons de votre insatisfaction.


14.  J’ai un problème d’ordre financier. 

-  Pour toute question financière liée à votre dossier, vous pouvez écrire à l’adresse courriel ServicesFinEtudiants@collegelasalle.com ou contacter MIO : Services financiers aux étudiants, Financial services for students. Ils pourront vous assister et vous rediriger vers les bons services, au besoin.

Quels sont les services offerts par le Collège? 

Sachez que de nombreux services sont proposés à nos étudiants, tels qu’une aide à la réussite, un service d’emploi et une assistance médicale ou familiale. Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans votre guide en ligne de l’étudiant. 

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